22 Juni Wie oft sollte eine Organisation die Mitarbeitermoral messen?
Heutzutage konzentrieren sich Unternehmen auf die Kultur als Wettbewerbsdifferenzierungsmerkmal gegenüber ihren Mitbewerbern. Sie erleben aus erster Hand, wie der Aufbau der richtigen Kultur nicht nur Mitarbeiter anziehen, sondern sie auch einbinden und fördern kann, was letztendlich zu besseren Geschäftsergebnissen führt. Und für viele dieser Unternehmen basiert diese Best-in-Class-Kultur auf Anerkennung und Wertschätzung. Traditionell lassen sie Anbieter wie Aon Hewitt das Mitarbeiterengagement befragen. In jüngerer Zeit wurden Online-Sites wie Glassdoor Lassen Sie Personalverantwortliche anonymisierte Lobe und Beschwerden von Mitarbeitern und ehemaligen Mitarbeitern über Ihr Unternehmen einsehen – Kommentare, die heute eine entscheidende Rolle bei der Entscheidungsfindung spielen.
Haben Sie sich jemals gefragt, warum sie das tun? Mitarbeiterengagement ist mittlerweile geworden eines der drei größten Anliegen der meisten HR-Experten.Studien haben ein höheres Mitarbeiterengagement mit größerer Kundenzufriedenheit und höheren Gewinnen in Verbindung gebracht. Es gibt viele Unternehmen, die große Anstrengungen unternehmen, um die Arbeitsmoral ihrer Mitarbeiter regelmäßig zu überprüfen. Manager glauben, dass die regelmäßige Überwachung dessen, was die Mitarbeiter motiviert, für das Verständnis der Gesundheit und Funktionsweise ihrer Teams genauso wichtig geworden ist wie Betriebs- und Finanzberichte für das Verständnis, ob das Unternehmen gesund und profitabel ist.
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Wie oben erwähnt, führen die meisten großen Unternehmen alle ein bis zwei Jahre eine umfangreiche Mitarbeiterbefragung durch, um Motivation oder Engagement zu messen. Dies ist jedoch bei weitem nicht häufig genug für Unternehmen, die sich einem harten Wettbewerb um seltene Talente durch risikokapitalfinanzierte Start-ups und große Software- und Dienstleistungskonkurrenten wie Google gegenübersehen. Solche Unternehmen benötigen zunehmend tägliche oder wöchentliche Daten zur Mitarbeitermotivation, um Motivationsprobleme auf Einzel-, Team- und Einheitsebene zu identifizieren und zu beheben.
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Einige Unternehmen haben die zweiwöchentliche Engagement-Umfrage zur Beurteilung der Teamgesundheit angepasst und fanden sie sehr nützlich. Die Motivationsmetrik ist der Schlüssel zum Verständnis der Auswirkungen auf das größere Team und der Frage, was möglicherweise geändert oder angepasst werden muss. Durch häufige Messungen von Motivation, Geschwindigkeit und Qualität wissen Manager, wie das Team Fortschritte macht und ob sie Anpassungen vornehmen oder Korrekturmaßnahmen ergreifen müssen. Innerhalb eines Monats, einer Woche oder sogar eines Tages kann einem Team viel passieren, was sich negativ auf das Mitarbeiterengagement der Organisation auswirken kann.
Angesichts all dieser Informationen, die auf die Bedeutung des Engagements einerseits und die Notwendigkeit kontinuierlicher Innovation andererseits hinweisen, müssen Unternehmen den tiefen Zusammenhang zwischen den beiden Dynamiken verstehen und sicherstellen, dass ihre Systeme zur Messung und Verbesserung beider Dynamiken vorhanden sind ausgerichtet.
