22 Juni Wie oft sollte eine Organisation die Mitarbeitermoral messen?
Heutzutage konzentrieren sich Unternehmen auf ihre Unternehmenskultur als entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Sie erleben hautnah, wie der Aufbau der richtigen Kultur nicht nur Mitarbeiter anzieht, sondern sie auch einbindet und fördert, was letztendlich den Geschäftserfolg steigert. Für viele dieser Unternehmen basiert eine erstklassige Kultur auf Anerkennung und Wertschätzung. Traditionell beauftragen sie Anbieter wie Aon Hewitt mit Mitarbeiterbefragungen. In jüngster Zeit ermöglichen Online-Plattformen wie Glassdoor Personalverantwortlichen, anonymisierte Lobes- und Kritikpunkte von Mitarbeitern und ehemaligen Mitarbeitern einzusehen – Kommentare, die heute eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung spielen.
Haben Sie sich jemals gefragt, warum das so ist? Mitarbeiterengagement zählt mittlerweile zu den drei wichtigsten Anliegen der meisten Personalverantwortlichen . Studien belegen einen Zusammenhang zwischen höherem Mitarbeiterengagement und größerer Kundenzufriedenheit sowie höheren Gewinnen. Viele Unternehmen unternehmen große Anstrengungen, die Stimmung ihrer Mitarbeiter regelmäßig zu überprüfen. Führungskräfte sind überzeugt, dass die kontinuierliche Beobachtung der Motivationsfaktoren für Mitarbeiter genauso wichtig ist, um die Gesundheit und Leistungsfähigkeit ihrer Teams zu verstehen, wie operative und finanzielle Kennzahlen, um die Gesundheit und Rentabilität des Unternehmens zu beurteilen.
Siehe auch: Mitarbeiterengagement durch automatisierte Zeiterfassungssoftware steigern
Wie oben erwähnt, führen die meisten großen Unternehmen alle ein bis zwei Jahre eine umfangreiche Mitarbeiterbefragung durch, um Motivation oder Engagement zu messen. Dies ist jedoch bei weitem nicht häufig genug für Unternehmen, die sich einem harten Wettbewerb um seltene Talente durch risikokapitalfinanzierte Start-ups und große Software- und Dienstleistungskonkurrenten wie Google gegenübersehen. Solche Unternehmen benötigen zunehmend tägliche oder wöchentliche Daten zur Mitarbeitermotivation, um Motivationsprobleme auf Einzel-, Team- und Einheitsebene zu identifizieren und zu beheben.
Siehe auch: DER WERT DER MITARBEITERANERKENNUNG
Einige Unternehmen haben die zweiwöchentliche Engagement-Umfrage zur Beurteilung der Teamgesundheit angepasst und fanden sie sehr nützlich. Die Motivationsmetrik ist der Schlüssel zum Verständnis der Auswirkungen auf das größere Team und der Frage, was möglicherweise geändert oder angepasst werden muss. Durch häufige Messungen von Motivation, Geschwindigkeit und Qualität wissen Manager, wie das Team Fortschritte macht und ob sie Anpassungen vornehmen oder Korrekturmaßnahmen ergreifen müssen. Innerhalb eines Monats, einer Woche oder sogar eines Tages kann einem Team viel passieren, was sich negativ auf das Mitarbeiterengagement der Organisation auswirken kann.
Angesichts all dieser Informationen, die auf die Bedeutung des Engagements einerseits und die Notwendigkeit kontinuierlicher Innovation andererseits hinweisen, müssen Unternehmen den tiefen Zusammenhang zwischen den beiden Dynamiken verstehen und sicherstellen, dass ihre Systeme zur Messung und Verbesserung beider Dynamiken vorhanden sind ausgerichtet.
