22 يونيو إلى أي مدى يجب على المنظمة قياس معنويات الموظفين؟
في هذه الأيام، تركز الشركات على الثقافة باعتبارها عامل تمييز تنافسي عن منافسيها. إنهم يرون بشكل مباشر كيف أن بناء الثقافة الصحيحة لا يمكنه جذب الموظفين فحسب، بل أيضًا إشراكهم ورعايتهم مما سيؤدي في النهاية إلى زيادة نتائج الأعمال النهائية. وبالنسبة للعديد من هذه الشركات، فإن الثقافة الأفضل في فئتها تعتمد على الاعتراف والتقدير. تقليديًا، قد يحصلون على بائعين مثل Aon Hewitt الذين يقومون باستقصاء مشاركة الموظفين. وفي الآونة الأخيرة، ظهرت مواقع على الإنترنت مثل Glassdoor اسمح لمديري الموارد البشرية بمشاهدة المديح والشكاوى مجهولة المصدر حول شركتهم من الموظفين والموظفين السابقين - التعليقات التي تلعب اليوم دورًا حاسمًا في تشكيل القرار.
هل تساءلت يوما لماذا يفعلون هذا؟ لقد أصبح إشراك الموظفين الآن واحدة من أهم ثلاثة اهتمامات لمعظم المتخصصين في الموارد البشريةلقد ربطت الدراسات بين زيادة مشاركة الموظفين وزيادة رضا العملاء والأرباح. هناك الكثير من الشركات التي تبذل جهودًا كبيرة في إجراء فحوصات منتظمة لمعنويات موظفيها. يعتقد المديرون أن المراقبة المتكررة لما يحفز الموظفين أصبح ضروريًا لفهم صحة وأداء فرقهم مثل البيانات التشغيلية والمالية لفهم ما إذا كان العمل صحيًا ومربحًا.
انظر أيضا: تعزيز مشاركة الموظفين باستخدام برنامج الوقت والحضور الآلي
كما ذكرنا أعلاه، تجري معظم الشركات الكبرى استبيانًا شاملاً للموظفين كل عام أو عامين لقياس الدافع أو المشاركة. لكن هذا لا يتكرر بالقدر الكافي بالنسبة للشركات التي تواجه منافسة شرسة على المواهب النادرة من الشركات الناشئة الممولة من المشاريع الاستثمارية والمنافسين الكبار في مجال البرمجيات والخدمات مثل جوجل. وعلى نحو متزايد، تحتاج هذه الشركات إلى بيانات يومية أو أسبوعية عن تحفيز الموظفين لتحديد وإصلاح المشكلات التحفيزية على مستوى الفرد والفريق والوحدة.
انظر أيضا: قيمة الاعتراف بالموظف
قامت بعض الشركات بتكييف استبيان المشاركة نصف الأسبوعي لتقييم صحة الفريق ووجدت أنه مفيد للغاية. يعد مقياس التحفيز أمرًا أساسيًا لفهم التأثير على الفريق الأكبر وما قد يحتاج إلى تغيير أو تعديل. تتيح المقاييس المتكررة للتحفيز والسرعة والجودة للمديرين معرفة كيفية تقدم الفريق وما إذا كان يجب عليهم إجراء تعديلات أو اتخاذ إجراءات تصحيحية. يمكن أن يحدث الكثير للفريق في غضون شهر أو أسبوع أو حتى يوم مما قد يكون له تأثير سلبي على مشاركة موظفي المؤسسة.
مع كل هذه المعلومات التي تشير إلى أهمية المشاركة، من ناحية، والحاجة إلى الابتكار المستمر، من ناحية أخرى، تحتاج الشركات إلى فهم العلاقة العميقة بين الديناميكيتين والتأكد من أن أنظمتها لقياس وتحسين كليهما الانحياز.
