09 أغسطس ما مدى فعالية موظفيك في التعامل مع الآخرين؟
يعد التواصل الفردي مع الموظفين أمرًا ضروريًا ويجب عدم التسرع فيه. إنفاق تلك 30 دقيقة يعطي رؤى لا يكون المرء على علم بها في يوم العمل المعتاد. لذلك، من الضروري التواصل بانتظام مع الموظف. لا تساعد مثل هذه الروابط في فهم النبض على الأرض فحسب، بل تساعد أيضًا في فهم الفرد بشكل أفضل.
في عصر الإنترنت اليوم، أصبحنا جميعًا على بعد مكالمة هاتفية أو دردشة بعيدًا عن بعضنا البعض. لكن التواصل وجهًا لوجه يكون دائمًا أكثر فعالية من المحادثة عبر الهاتف. وبصرف النظر عن بناء علاقة مع الموظف، فإنه يوضح أيضًا أن المنظمة تقدرهم وتهتم بهم.
من المهم أن ينفتح الموظف عليك ويناقش الأمور التي تسير على ما يرام وتلك التي تمثل تحديًا على المستوى المهني. ومع ذلك، الوقت هو جوهر الجميع ويمكن أن تستمر هذه الروابط في بعض الأحيان لأكثر من ساعة. وبالتالي، من المهم جدًا تتبع الوقت وتنظيمه للحصول على أفضل النتائج من هذه المحادثات.
إليك بعض النصائح لتحقيق أقصى استفادة من هذه الاجتماعات:
حظر التقويم لهذه الاتصالات:
يختلف تكرار هذه اللقاءات الفردية اعتمادًا على حجم الفريق، ومدى كبر أو صغر المؤسسة، ومدى الصيانة العالية أو الخبرة التي يتمتع بها الموظفون، وموقعك في المخطط الهيكلي. إن جدولة الاجتماع المتكرر وإرسال الدعوات إلى الموظفين تجعلهم يدركون أن لديهم اجتماعًا دائمًا. فهو يساعدهم على الاستعداد ويكونون أقل عرضة لمهاجمتك بـ "تيار مستمر من المقاطعات". كن دائمًا في الوقت المحدد وإذا امتد اجتماعك الحالي، أرسل دائمًا مذكرة إلى الموظف. وأخيرًا وليس آخرًا، لا تقم أبدًا بإلغاء اجتماعات اللحظة الأخيرة.
كن مستعدا:
قبل أن تحدد الاجتماع، كن مستعدًا دائمًا بجدول أعمال المحادثة. فهو يساعد على توفير الوقت ويقيد المحادثة للتباعد. إذا كان هناك أي بنود مفتوحة للمناقشة، تعاون في الاجتماع التالي.
كن منتبها:
من المهم جدًا أن تكون منتبهًا للغاية في هذه الاجتماعات. على المرء أن يكون مستمعا جيدا. قم بإيقاف تشغيل هاتفك أو كتم صوته، حتى لا تخاطر بتشتيت انتباه الموظف وجعله يشعر بأنه أقل أهمية.
كن إيجابيًا:
عندما تقابل أحد الموظفين لإجراء محادثة فردية، ابدأ المحادثة دائمًا بملاحظة إيجابية - إنجاز، أو جائزة حديثة، أو مجاملة من مديرها كنت على علم بها. يساعد في بدء المحادثة بشكل إيجابي.
التدرج الوظيفي:
على الرغم من أن هذه الاجتماعات تهدف إلى حل المشكلات أو القضايا التي أبرزها الموظف، فلا تهمل أبدًا جانب النمو المهني للموظف. من المهم جدًا بالنسبة لهم أن يعتقدوا أن نموهم المهني لا يقل أهمية بالنسبة لك.
التعبير عن الإمتنان:
في نهاية الاجتماع، عبر دائمًا عن امتنانك للموظف لأنه خصص وقتًا لإجراء محادثة مفصلة معك. يجب أن تنتهي الاجتماعات دائمًا بشكل إيجابي، تمامًا مثل البداية.
