Mesa de ayuda para empleados

Soporte para empleados y emisión de tickets fáciles de usar para seguimiento de gastos, seguimiento de kilometraje y mucho más.

 

ClockIt Help Desk es una solución integral diseñada para optimizar el soporte a los empleados al permitir que el personal genere tickets fácilmente para diversos problemas, incluido el seguimiento de gastos y de kilometraje. La plataforma ofrece funciones avanzadas como la capacidad de asignar tickets a departamentos específicos, garantizando que el equipo más calificado atienda cada consulta. Una vez que se resuelve el problema, los tickets se pueden cerrar de manera eficiente, proporcionando un enfoque fluido y organizado para el soporte de los empleados y la gestión de recursos.

Cree cualquier número de mesas de ayuda para tratar cada tipo de consulta.

Realice un seguimiento del estado de cada consulta, como ASIGNADA, ABIERTA y CERRADA.

Realice un seguimiento del estado de cada consulta, como ASIGNADA, ABIERTA y CERRADA.

Soporte de Clockit y mesa de ayuda de emisión de boletos para seguimiento de kilometraje y seguimiento de gastos.

Seguimiento de gastos

Cree una mesa de ayuda de seguimiento de gastos donde los empleados puedan enviar los gastos.

 

ClockIt Help Desk ofrece una plataforma especializada diseñada para gestionar los gastos de los empleados, sirviendo como un centro centralizado donde sus departamentos internos de finanzas y recursos humanos pueden colaborar. Con la capacidad de ver tickets abiertos relacionados con consultas o problemas de gastos, estos departamentos pueden trabajar en ellos de manera eficiente para garantizar una resolución oportuna y precisa. Una vez que se hayan tomado las acciones necesarias, como la aprobación o aclaración de gastos, se pueden cerrar los tickets.

Gestión de gastos centralizada

ClockIt Help Desk sirve como una solución integral para todos los problemas relacionados con los gastos de los empleados, consolidando varias tareas en una plataforma única y fácil de usar.

Asignación específica del departamento

El software permite la asignación de tickets a departamentos específicos como Finanzas y Recursos Humanos, asegurando que cada ticket sea manejado por expertos.

Seguimiento en tiempo real

Controle el estado de cada ticket en tiempo real, lo que permitirá resoluciones más rápidas y una mejor responsabilidad dentro del equipo.

Pista de auditoría

La plataforma mantiene un registro detallado de todas las acciones tomadas en un ticket, proporcionando un seguimiento de auditoría que puede ser invaluable para el cumplimiento y el mantenimiento de registros.

seguimiento de gastos y kilometraje de Clockit

Seguimiento de millas

Utilice la mesa de ayuda para realizar un seguimiento del kilometraje.

 

ClockIt Help Desk proporciona una plataforma dedicada diseñada específicamente para gestionar el seguimiento del kilometraje de los empleados, actuando como un centro unificado donde sus departamentos internos pueden trabajar juntos. El sistema permite a estos departamentos ver y gestionar tickets abiertos relacionados con consultas o reclamos de millas, lo que les permite abordar estos problemas de manera rápida y precisa. Una vez que se hayan tomado los pasos requeridos, como la verificación o aprobación de millas, los boletos se pueden marcar como resueltos y cerrados.

Gestión centralizada de kilometraje

ClockIt Help Desk consolida todas las necesidades de seguimiento de kilometraje en una sola plataforma, lo que facilita a los empleados y departamentos la gestión de los gastos de viaje.

Asignación de departamento especializado

Los billetes relacionados con el kilometraje se pueden asignar específicamente a departamentos relevantes como Finanzas o Gestión de flotas, lo que garantiza un manejo experto de cada tema.

Seguimiento de kilometraje en tiempo real

La plataforma permite el seguimiento en tiempo real de los billetes de kilometraje, proporcionando actualizaciones instantáneas y facilitando resoluciones más rápidas.

Pista de auditoría

Cada acción realizada en un boleto de millas se registra, lo que proporciona un seguimiento de auditoría transparente y detallado para el cumplimiento y la responsabilidad.

Soporte de IT

Utilice la mesa de ayuda para obtener soporte relacionado con TI con un grupo de soporte dedicado.

 

ClockIt Help Desk proporciona una plataforma enfocada diseñada específicamente para manejar problemas de soporte de TI, sirviendo como un lugar centralizado donde su departamento interno de TI puede colaborar de manera efectiva. Con la capacidad de monitorear tickets abiertos relacionados con consultas o problemas de TI, el departamento puede trabajar en ellos de manera eficiente para garantizar soluciones rápidas y precisas. Una vez completadas las acciones requeridas, como la resolución de problemas o las actualizaciones de software, los tickets se pueden marcar como resueltos y cerrados, agilizando así todo el proceso de soporte de TI y mejorando el flujo de trabajo operativo.

Soporte de TI centralizado

ClockIt Help Desk sirve como una plataforma unificada para todas las necesidades de soporte de TI, lo que facilita a los empleados y especialistas de TI la gestión y resolución de problemas.

Colaboración departamental

La plataforma permite una colaboración perfecta dentro del departamento de TI, garantizando que cada ticket sea manejado por el personal más calificado.

Seguimiento de kilometraje en tiempo real

Realice un seguimiento de los tickets abiertos y sus estados en tiempo real, lo que permite resoluciones más rápidas y una mejor responsabilidad dentro del equipo de TI.

Pista de auditoría

La plataforma mantiene un registro detallado de todas las acciones tomadas en un ticket, proporcionando un registro de auditoría invaluable para el cumplimiento y las revisiones internas.

Sólo $2.99/mes

 

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