31 أغسطس 5 طرق عملية لتحسين ذكائك العاطفي في العمل
5 طرق عملية لتحسين ذكائك العاطفي في العمل
الذكاء العاطفي (EI) هو القدرة على فهم وإدارة عواطفك، وكذلك مشاعر الأشخاص من حولك. في بيئة مهنية، يمكن أن يساعدك المستوى العالي من الذكاء العاطفي على التنقل في العلاقات المعقدة، وقيادة الفرق بشكل أكثر فعالية، والمساهمة في بيئة عمل أكثر انسجامًا. فيما يلي خمس طرق عملية لتحسين ذكائك العاطفي في العمل.
اقرأ أيضًا: بحث أجرته مجلة علم النفس الإيجابي والرفاهية حول الذكاء العاطفي في العمل.
1. ممارسة الاستماع النشط
الاستماع الفعال هو أكثر من مجرد سماع ما يقوله شخص ما؛ يتعلق الأمر بالحضور الكامل والمشاركة في المحادثة. لا يتضمن ذلك الاستماع إلى الكلمات فحسب، بل يشمل أيضًا الانتباه إلى الإشارات غير اللفظية مثل النبرة وتعبيرات الوجه ولغة الجسد. إليك كيفية ممارسة الاستماع النشط:
- الحفاظ على اتصال العين: هذا يدل على أنك مركز ومنتبه.
- إيماءة وابتسامة: يمكن للإيماءات الصغيرة أن تشير إلى أنك منخرط.
- لا تقاطع: اسمح للمتحدث بإكمال أفكاره قبل الرد.
- اطرح أسئلة للمتابعة: هذا يدل على أنك مهتم وتريد أن تفهم المزيد.
2. تنمية الوعي الذاتي
إن فهم مشاعرك هو الخطوة الأولى في إدارتها بفعالية. يتيح لك الوعي الذاتي التعرف على الأوقات التي تشعر فيها بالتوتر أو القلق أو الانزعاج، واتخاذ خطوات لمعالجة هذه المشاعر بشكل بناء. فيما يلي بعض الطرق لتحسين الوعي الذاتي:
- احتفظ بمجلة: اكتب أفكارك ومشاعرك لتحديد الأنماط.
- ابحث عن التعليقات: اسأل زملائك الموثوقين عن وجهة نظرهم بشأن استجاباتك العاطفية.
- ممارسة اليقظه: تقنيات مثل التنفس العميق يمكن أن تساعدك على أن تصبح أكثر وعياً بحالتك العاطفية.
3. زراعة التعاطف
التعاطف هو القدرة على فهم ومشاركة مشاعر الآخرين. في بيئة العمل، يمكن أن يساعدك ذلك على بناء علاقات قوية وإدارة الصراعات بفعالية. لزراعة التعاطف:
- ضع نفسك مكان الآخرين: حاول أن تفهم الموقف من وجهة نظرهم.
- كن غير قضائي: استمع دون تكوين رأي أو تقديم نصيحة غير مرغوب فيها.
- إظهار الرحمة: في بعض الأحيان، يمكن لكلمة "أفهم" البسيطة أن تقطع شوطًا طويلًا.
4. تحسين مهارات الاتصال الخاصة بك
التواصل الفعال أمر بالغ الأهمية للذكاء العاطفي. وهذا لا يتضمن التحدث بوضوح فحسب، بل يشمل أيضًا القدرة على نقل المشاعر بطريقة بناءة. لتحسين مهارات الاتصال لديك:
- كن واضحًا وموجزًا: تجنب الغموض وانتقل مباشرة إلى صلب الموضوع.
- استخدم جمل "أنا": قم بصياغة جملك بطريقة تركز على مشاعرك وأفكارك، بدلاً من إلقاء اللوم أو اتهام الآخرين.
- كن منفتحًا على التعليقات: استمع إلى ما يقوله الآخرون حول أسلوب التواصل الخاص بك وكن على استعداد لإجراء التعديلات.
5. تعلم تقنيات حل النزاعات
الصراعات أمر لا مفر منه في أي بيئة عمل. والتعامل معها بالذكاء العاطفي يمكن أن يؤدي إلى نتائج أكثر فعالية وأقل إرهاقا. فيما يلي بعض التقنيات لحل النزاعات:
- ابق هادئا: خذ نفسا عميقا وعد إلى عشرة لتجنب رد الفعل المتهور.
- حدد المشكلة: حدد بوضوح موضوع النزاع قبل محاولة حله.
- البحث عن أرضية مشتركة: ابحث عن المجالات التي يمكن للطرفين الاتفاق عليها والبناء عليها.
- كن على استعداد لتقديم تنازلات: في بعض الأحيان، يكون الاجتماع في المنتصف هو الحل الأفضل لجميع المشاركين.
إن تحسين ذكائك العاطفي هو رحلة مستمرة تتطلب جهداً واعياً. من خلال دمج هذه النصائح العملية في حياتك العملية اليومية، ستكون مجهزًا بشكل أفضل للتعامل مع التعقيدات العاطفية التي تعترض طريقك، مما يؤدي إلى حياة مهنية أكثر إشباعًا ونجاحًا.
اقرأ أيضاً: 20 سؤالاً عن الذكاء العاطفي يجيب عليها الخبراء.
