27 سبتمبر 3 طرق يمكن لوكالات التسويق من خلالها تحسين عملية إدارة المشاريع الخاصة بها
شارك في 04: 40h
in باقة الأعمال
تعد إدارة المشاريع جزءًا مهمًا من أعمال وكالة التسويق. ومع ذلك، فإن العديد من الوكالات تعاني من ذلك. لديهم إما عدد كبير جدًا من العمليات المجزأة أو لا يوجد لديهم أي عمليات على الإطلاق. وفي كلتا الحالتين، انها ليست جيدة. بدون عملية إدارة مشروع مبسطة، لن تتمكن وكالتك من خدمة العملاء كما تريد. والأكثر من ذلك هو أنه بدون عمليات فعالة لإدارة المشروع، قد تكافح وكالتك من أجل البقاء واقفة على قدميها - خاصة إذا كنت جديدًا وتعمل بميزانية أقل من الوكالات الأخرى. ولمساعدتك على تجنب هذه المخاطر والازدهار كوكالة، قمنا بتحديد ثلاث طرق يمكنك من خلالها تحسين عملية إدارة مشروعك:
إنشاء عملية واحدة لإدارة كافة المشاريع التسويقية
في قلب كل إدارة المشروع هي العملية. وهذا ينطبق على إدارة المشاريع التسويقية أيضًا. إذا كان لديك حاليًا العديد من العمليات المجزأة لإدارة مشاريع عملائك، فيمكنك تحسين وكالتك من خلال إنشاء طريقة واحدة موحدة لإدارة جميع المشاريع التسويقية. ستساعدك عملية واحدة موحدة لإدارة جميع المشاريع التسويقية أنت وفريقك على أن تصبحوا أكثر اتساقًا وكفاءة. سيسمح لك أيضًا بالتوسع مع نموك من خلال الحفاظ على الاتساق. إذا كنت تعمل باستخدام عملية موحدة واحدة، فسيكون من الأسهل بكثير ضم أعضاء جدد في الفريق. كما يتيح لك أن تكون أكثر اتساقًا مع أسلوبك في المشاريع والعلامات التجارية، مما يعني أنك ستتمكن من إنتاج عمل عالي الجودة.
إنشاء بروتوكولات إبلاغ واتصالات شفافة
سيكون من الأفضل لو كنت شفافًا مع عملائك. سيكون من المفيد أيضًا إنشاء تدفق ثابت للاتصالات وإعداد التقارير حتى يعرفوا ما يمكنهم توقعه خلال المشروع. سواء كنت تعمل على مشروع أو حملة واحدة، يجب أن يكون لديك إطار عمل محدد مسبقًا لكيفية إعداد التقارير والتواصل مع عميلك. سيساعدك القيام بذلك على البقاء منظمًا وعلى المسار الصحيح من خلال وجود إطار عمل متسق بدءًا من جداول أعمال الاجتماعات والمكالمات وحتى إيقاع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إنها فكرة جيدة أيضًا إنشاء قالب اتصال يوضح توقعاتك وتوقعات عميلك. سيساعدك هذا على تجنب انقطاع الاتصال من خلال تحديد ما يتوقعه الطرفان من الاستجابة والشفافية. برنامج تتبع الوقت سيساعدك ذلك إذا قمت أيضًا بإنشاء إطار عمل شفاف لإعداد التقارير حتى يعرف عميلك ما يمكن توقعه خلال المشروع. على سبيل المثال، يمكنك تحديد عدد اجتماعات تسجيل الوصول التي ستعقدها مع عميلك، والجدول الزمني، وعدد الأجزاء القابلة للتسليم التي ستنتجها ومتى. سيساعد ذلك عملائك على معرفة ما يمكن توقعه، مما سيساعد وكالتك على الازدهار.
اجعل أعضاء الفريق (وأنت) مسؤولين عن هذه العملية.
وأخيرًا، سيكون من المفيد أن تجعل أعضاء الفريق (ونفسك) مسؤولين عن هذه العملية. يجب أن يكون جميع المشاركين في عملية إدارة المشروع — بدءًا من فرق التصميم والحسابات لديك وحتى أعضاء فريق إدارة المشروع — مسؤولين عن اتباع الإجراء. للقيام بذلك، يجب أن تتوقع ما يجب أن يحدث في كل مرحلة. إنها فكرة جيدة أيضًا أن يكون لديك شكل من أشكال أدوات التنظيم والاتصال لتسهيل هذه العملية. لن يساعدك هذا على البقاء منظمًا فحسب، بل سيسهل أيضًا على المشاركين في العملية البقاء على المسار الصحيح والخضوع للمساءلة. تشمل الأدوات التي نوصي بها برامج إدارة المشاريع أو إدارة التسويق. يمكنك أيضًا استخدام أداة تعاون جماعية مخصصة مثل فترة ركود أو مركز اتصال مركزي مثل Hubspot أو Marketo.
وإليك كيفية إجراء ذلك:
إذا كانت وكالة التسويق الخاصة بك تعاني حاليًا من صعوبة إدارة المشروع، فمن الضروري تطبيق هذه الممارسات الثلاث للمساعدة في تحسين عمليتك. وإليك كيفية القيام بذلك: - إنشاء طريقة واحدة لإدارة جميع المشاريع التسويقية - إنشاء بروتوكولات شفافة لإعداد التقارير والاتصال - جعل أعضاء الفريق (وأنت) مسؤولين عن العملية. مع تطبيق هذه الممارسات، ستتمكن على الفور من تحسين إدارة مشروع وكالتك. ستكون قادرًا على خدمة عملائك بشكل أكبر وإنتاج عمل عالي الجودة. سيساعدك هذا أيضًا على تنمية وكالتك بشكل أكبر حيث يمكنك إنشاء عمل عالي الجودة بموارد أقل.
