22 giugno Con quale frequenza un'organizzazione dovrebbe misurare il morale dei dipendenti?
Al giorno d’oggi, le aziende si concentrano sulla cultura come elemento di differenziazione competitiva rispetto ai concorrenti. Stanno vedendo in prima persona come la creazione della giusta cultura possa non solo attrarre dipendenti, ma anche coinvolgerli e coltivarli, il che, in ultima analisi, aumenterà i risultati aziendali. E per molte di queste aziende, la cultura dell’eccellenza si basa sul riconoscimento e sull’apprezzamento. Tradizionalmente, potrebbero ottenere da fornitori come Aon Hewitt sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti. Più recentemente, siti online come Glassdoor consentire ai responsabili delle risorse umane di visualizzare in forma anonima gli elogi e i reclami sulla propria azienda da parte di dipendenti ed ex dipendenti – commenti che oggi svolgono un ruolo fondamentale nel prendere una decisione.
Ti sei mai chiesto perché lo fanno? Il coinvolgimento dei dipendenti è ormai diventato una delle tre principali preoccupazioni della maggior parte dei professionisti delle risorse umane.Gli studi hanno collegato un maggiore coinvolgimento dei dipendenti a una maggiore soddisfazione e profitti dei clienti. Ci sono molte aziende che fanno di tutto per controllare regolarmente il morale dei propri dipendenti. I manager ritengono che il monitoraggio frequente di ciò che mantiene motivati i dipendenti sia diventato essenziale per comprendere la salute e il funzionamento dei loro team quanto i rendiconti operativi e finanziari lo sono per capire se l’azienda è sana e redditizia.
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Come accennato in precedenza, la maggior parte delle grandi aziende conduce un sondaggio approfondito sui dipendenti ogni anno o due per misurare la motivazione o il coinvolgimento. Ma questo non è abbastanza frequente per le aziende che si trovano ad affrontare una forte concorrenza per i talenti rari provenienti da start-up finanziate da venture capital e da grandi concorrenti di software e servizi come Google. Tali aziende necessitano sempre più spesso di dati giornalieri o settimanali sulla motivazione dei dipendenti per identificare e risolvere i problemi motivazionali a livello individuale, di squadra e di unità.
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Alcune aziende hanno adattato il sondaggio bisettimanale sul coinvolgimento per valutare la salute del team e lo hanno trovato molto utile. La metrica della motivazione è fondamentale per comprendere l’impatto sul team più ampio e cosa potrebbe essere necessario modificare o aggiustare. Misure frequenti di motivazione, velocità e qualità consentono ai manager di sapere come sta progredendo il team e se è necessario apportare modifiche o intraprendere azioni correttive. Nell'arco di un mese, una settimana o anche un giorno possono succedere molte cose a un team che possono avere un impatto negativo sul coinvolgimento dei dipendenti dell'organizzazione.
Con tutte queste informazioni che denotano l’importanza dell’impegno, da un lato, e la necessità di innovazione continua, dall’altro, le aziende devono comprendere la profonda connessione tra le due dinamiche e garantire che i loro sistemi per misurare e migliorare entrambe siano adeguati. allineato.
