"I tre parametri più importanti per misurare la salute della tua azienda sono il coinvolgimento dei dipendenti, la soddisfazione del cliente e il flusso di cassa" - Jack Welch, Welch ritiene che sebbene tutti e tre siano importanti, sono gli ultimi due che sono difficili da cambiare per un individuo velocemente. Tuttavia, il dipendente...