22 Juin À quelle fréquence une organisation doit-elle mesurer le moral des employés ?
Aujourd'hui, les entreprises misent sur la culture d'entreprise comme facteur de différenciation concurrentielle. Elles constatent directement qu'une culture d'entreprise saine permet non seulement d'attirer les talents, mais aussi de les fidéliser et de les accompagner dans leur développement, ce qui, en fin de compte, améliore leurs résultats financiers. Pour nombre de ces entreprises, cette culture d'excellence repose sur la reconnaissance et la valorisation des employés. Traditionnellement, elles font appel à des prestataires comme Aon Hewitt pour évaluer l'engagement de leurs collaborateurs. Plus récemment, des plateformes en ligne telles que Glassdoor permettent aux responsables RH de consulter des avis anonymes, positifs ou négatifs, sur leur entreprise, publiés par des employés et d'anciens employés – des commentaires qui jouent aujourd'hui un rôle crucial dans la prise de décision.
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi ils font cela ? L’engagement des employés figure désormais parmi les trois principales préoccupations de la plupart des professionnels des RH . Des études ont établi un lien entre un engagement accru des employés et une satisfaction client et des profits plus importants. De nombreuses entreprises mettent tout en œuvre pour évaluer régulièrement le moral de leurs employés. Les managers estiment qu’un suivi fréquent des facteurs de motivation des employés est devenu aussi essentiel pour comprendre la santé et le fonctionnement de leurs équipes que les états financiers et opérationnels le sont pour évaluer la santé et la rentabilité de l’entreprise.
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Comme mentionné ci-dessus, la plupart des grandes entreprises mènent une enquête approfondie auprès des employés tous les ans ou tous les deux ans pour mesurer la motivation ou l'engagement. Mais cela est loin d’être assez fréquent pour les entreprises confrontées à une concurrence féroce pour les talents rares de la part des startups financées par le capital-risque et des grands concurrents de logiciels et de services comme Google. De plus en plus, ces entreprises ont besoin de données quotidiennes ou hebdomadaires sur la motivation des employés pour identifier et résoudre les problèmes de motivation au niveau individuel, de l'équipe et de l'unité.
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Quelques entreprises ont adapté l'enquête d'engagement bihebdomadaire pour évaluer la santé de l'équipe et l'ont trouvée très utile. La mesure de la motivation est essentielle pour comprendre l’impact sur l’ensemble de l’équipe et ce qui pourrait devoir être modifié ou ajusté. Des mesures fréquentes de la motivation, de la rapidité et de la qualité permettent aux managers de savoir comment l'équipe progresse et s'ils doivent procéder à des ajustements ou prendre des mesures correctives. Beaucoup de choses peuvent arriver à une équipe en l'espace d'un mois, d'une semaine ou même d'une journée et peuvent avoir un impact négatif sur l'engagement des employés de l'organisation.
Avec toutes ces informations démontrant l'importance de l'engagement, d'une part, et la nécessité d'une innovation continue, d'autre part, les entreprises doivent comprendre le lien profond entre les deux dynamiques et s'assurer que leurs systèmes de mesure et d'amélioration des deux sont adaptés. aligné.
