22 Juin À quelle fréquence une organisation doit-elle mesurer le moral des employés ?
De nos jours, les entreprises se concentrent sur la culture comme facteur de différenciation par rapport à leurs concurrents. Ils constatent par eux-mêmes comment la création d'une bonne culture peut non seulement attirer les employés, mais également les impliquer et les nourrir, ce qui, en fin de compte, augmentera les résultats financiers de l'entreprise. Et pour beaucoup de ces entreprises, cette culture d’excellence repose sur la reconnaissance et l’appréciation. Traditionnellement, ils peuvent demander à des fournisseurs tels qu'Aon Hewitt d'enquêter sur l'engagement des employés. Plus récemment, des sites en ligne tels que Glassdoor permettre aux responsables RH de consulter de manière anonyme les éloges et les plaintes des employés et anciens employés concernant leur entreprise – des commentaires qui jouent aujourd'hui un rôle essentiel dans la prise de décision.
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi font-ils cela ? L'engagement des employés est désormais devenu l'une des trois principales préoccupations de la plupart des professionnels des ressources humainesDes études ont établi un lien entre un engagement plus élevé des employés et une plus grande satisfaction des clients et des bénéfices accrus. De nombreuses entreprises font de grands efforts pour vérifier régulièrement le moral de leurs employés. Les managers estiment qu’un suivi fréquent de ce qui maintient la motivation des employés est devenu aussi essentiel pour comprendre la santé et le fonctionnement de leurs équipes que les états opérationnels et financiers le sont pour comprendre si l’entreprise est saine et rentable.
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Comme mentionné ci-dessus, la plupart des grandes entreprises mènent une enquête approfondie auprès des employés tous les ans ou tous les deux ans pour mesurer la motivation ou l'engagement. Mais cela est loin d’être assez fréquent pour les entreprises confrontées à une concurrence féroce pour les talents rares de la part des startups financées par le capital-risque et des grands concurrents de logiciels et de services comme Google. De plus en plus, ces entreprises ont besoin de données quotidiennes ou hebdomadaires sur la motivation des employés pour identifier et résoudre les problèmes de motivation au niveau individuel, de l'équipe et de l'unité.
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Quelques entreprises ont adapté l'enquête d'engagement bihebdomadaire pour évaluer la santé de l'équipe et l'ont trouvée très utile. La mesure de la motivation est essentielle pour comprendre l’impact sur l’ensemble de l’équipe et ce qui pourrait devoir être modifié ou ajusté. Des mesures fréquentes de la motivation, de la rapidité et de la qualité permettent aux managers de savoir comment l'équipe progresse et s'ils doivent procéder à des ajustements ou prendre des mesures correctives. Beaucoup de choses peuvent arriver à une équipe en l'espace d'un mois, d'une semaine ou même d'une journée et peuvent avoir un impact négatif sur l'engagement des employés de l'organisation.
Avec toutes ces informations démontrant l'importance de l'engagement, d'une part, et la nécessité d'une innovation continue, d'autre part, les entreprises doivent comprendre le lien profond entre les deux dynamiques et s'assurer que leurs systèmes de mesure et d'amélioration des deux sont adaptés. aligné.
